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保修


星新一

某日,一个提着小皮包的青年,走访了著名画家M先生的住所。
“家里有人吗?好久没来拜访您了。我来只是告诉您一件重要而又有益的小事。”
瞧着他那彬彬有礼的客气样子,M先生先发制人地宣布:
“对不起。我已经加入了人寿保险,又有了汽车,刚刚买到了百科辞典。”
“不不,不是那一类的事。我给您带来了解除烦恼的办法。”
“我可没有什么烦恼。身体健康,作品得到好评,收入充足,不缺钱花。”
“这些我都知道。我说的是别的事——有关脑袋的事。”
“别说些无礼的话!我的头脑很正常,与大学教授相比,也许我的智力稍低些,可是这和艺术无关。”
“这个我也知道。我说的不是脑袋里面的事,而是关于头上戴着的贝雷帽与脑袋之间所存在的事。”
听到这些,M先生皱起了眉头。虽然他作画的风格是以细腻见长,但是他的头发却很不整齐,所以经常为这件事烦恼。
“越发无礼了。难道你是特意来嘲弄我稀疏的头发?够了,你给我走开!”
“好了,好了。请您别动气,别误会。说真的,我带来了优质生发剂。”
说完,青年打开皮包,取出装有绿色液体的小瓶。M先生把它拿在手里,看过标签说:
“就是这个吗?不过,我试用过很多种生发剂,可还没有碰上过令人满意的商品,今后也还会同样,首先,这份商品连它的名子都没有听说过。”
“那是因为没有在电视里向广大观众宣传。效果虽然可靠,遗憾的是这种商品的价钱昂贵,因此,只选有限的上层阶级人物来拜访。请您购买吧。”
一句“上层阶级”说得M先生情绪好得多了。青年抓住这个机会开始饶舌起来:
“本公司想出一个和从前完全不同的好主意,并取得了成果,得到了特别许可,省略了复杂的学术性说明,不过,简而言之,其原理就是把头发的‘种子’播种在皮肤这块‘园地’上。”
“这发明的确是头一次听到,仔细看看液体,里面果然含有无数小颗粒,它一定是生头发的种子了。也许见效。好,用用看吧。”
“这可使不得,假如光用样品,就完全能生长出头发来,本公司的营业可就难以维持了。您如果不买。……”
“说得倒好听,可我不上那份当,买,可以。不过,没门儿!这是你们惯用的手法,我信不过。”
“您的担心是有道理的。我这里有保证书。保证您立即变得满头浓发,想马上拔都拔不掉。若是过了一个星期显示不出上述效力,就给您退钱。”
M先生把那份保证书审核了一遍,那上面还注明有一流银行的担保,大约没错。若是真的这样,不妨试试,没什么亏吃。
“好,那就买吧!不过,话虽然这么说,价钱可太贵啦。”
“所以,我们只对有限的上流人物……”
“明白,明白了。那么,使用方法……”
“您随便用毛笔涂抹就可以。请您注意别沾到象手指尖那样不必要地方。好了,一星期后我再来拜访。负责保修,是本公司的经营方针。”
一星期后。
“家里有人吗?怎么样了?”
M先生用高兴的口吻迎接了这位前来拜访的青年推销员。
“了不起,好象做梦一样。唯独一件事,就是价钱昂贵。满头已经长出了一公分长的头发了。惊人的效果,科学的胜利……”
“您能满意,我就放心了。”
“可是,头发正在变绿。我不打算过苛要求,可我还是担心哪。”
“是的,无论怎么说,头发是植物性的,所以,我们也没有办法。不过,我这里有染成黑色或根据爱好也可以染成白色的专用药。就是价钱稍贵一些……”
“没关系,就卖给我染黑发的药吧。”
“价钱太高了,很抱歉,不过有保证书。若是不合心意的话,就给您退钱。”
“这一点我是相信的。”
“那我马上安排,以便今后定期给您送到。那么,再过一星期,我来为您保修。”
两个星期后。
“家里有人吗?怎么样啊?”
“对不起,好象做梦一样。真是货真价实,头发染得乌黑发亮。而且长得也快。惊人的效果,科学的胜利……”
“您能满意,我就放心了。”
“我并不打算过苛要求。不过,我的头发长得好象过于散乱。”
“因为头发是植物性的,所以,我们也没有办法,一般使用在市场上出售的发蜡是不能盖住它的。但是,您若是用本公司特制的并且已经获得特别许可的发蜡,就能使头发变得整齐。然而难于出口的是,价钱稍高一些……”
“没关系,事到如今,不必吝惜钱。希望您做好安排,定期送货。”
“好,谢谢,这个也有保证书。万—……”
“知道的,我相信你呀。”
“那么,再过一星期后,我来为您保修。”
三个星期后。
“家里有人吗?怎么样啊?”
“了不起,象做梦一样。你看我这脑袋,简直变了样子。前天我到理发店去过。在理发店体验理发的滋味,已经是几年前的事了。你的商品的确不错。惊人的效果,科学的胜利……”
“您能满意,我就放心了。”
“我并不打算过苛要求。不过,尽管我咋天理了发,可今天又长了这么长。照此下去,就必须经常出入理发店了。”
“因为是植物性的,没有办法。但是本公司为顾客着想,除必须接受的费用外,本公司方针是不增加顾客负担。”
“有什么好的解决办法吗?”
“有,就是本公司设计并制作的自动理发机。由于需要验证一个人的头型以及发型等细节,所以它并不适用于一般的理发店……”
“你是说,如果是一般的长头发,不论对于理发店还是对于顾客,都不合算?道理何在?”
“对呀,是不经济的。不过您若是用我们的自动理发机,隔一天剪一次头,对您来说,岂不是转眼就收回成本吗?”
“我若是购买,你大概能保修吧?”
“当然了。等一下,请让我拍下您的头部照片,明天把理发机给您送来,那么,过一星期后,我再来为您保修。”
四个星期后。
“家里有人吗?怎么样啊?”
“太惊人了。好象做梦一样,我简直要叫苦了。”
“您是又满意、又高兴地叫苦吧?”
“不,是恶梦引起的悲鸣。我必须不断地染发,不断地打发蜡。要花费很多钱,简直没办法。再加上每天都得用自动理发机理发,要花费很多时间,简直没办法!我已经不能为画画而去旅行写生,收入也开始减少。这样下去,会彻底破产的。”
“那太可惜了。”
“我想,总得想点办法才行。何况已经涂过了各种脱发剂试了试,可是,全都没有用。”
“因为是生物性的,所以,我们也没有办法。”
“什么法子都没有吗?”
“我这儿有本公司研究并取得了特别许可的专用的脱发剂,如果涂上它,就一定能脱发,有保证书。”
“拜托了,把它卖给我,多高的价钱都没有关系。”
“好的,感谢您的照顾。那么,再过一星期,我来为您保修。”
五个星期后。
“家里有人吗?怎么样啊?”
“了不起,好象做梦一样。完全脱发了,恢复原样了,好象复活了似的。幸亏没有造成破产。惊人的效果,科学的胜利……”
“您能满意,我就放心了。”
“可是,我刚刚发现,有一件事非常奇怪。”
“什么事?”
“那件事才是你们公司功效可靠的产品哩。您也一定是充满了信心吧。”
“是的,当然了。”
“既然这样,您今天到这儿来还有什么事?并且还有什么必要呢?”
“不,并非如此。我是为了自动理发机才来的。若是您没有用处,可以降价四分之一退给我。”
“是吗?太谢谢了。我已经没有头发了,留它有什么用?我正要扔掉它呢。你们是多么出色的梦境般的有良心的经营方针啊!”
“是啊,对于本公司保修的完善程度,无论哪一位顾客都是这样称道呢……”
(译自新潮社1981年版星新一著《妖精发放公司》)
艾燕 译
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